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Avaliação é o processo de identificar, medir e interpretar informações para tomar decisões. É um processo contínuo que envolve o planejamento, a execução e o acompanhamento das atividades. As avaliações podem ser internas ou externas, formais ou informais.
Os objetivos da avaliação são:
- Identificar o desempenho atual;
- Comparar o desempenho atual com o desempenho esperado ou desejado;
- Tomar decisões sobre o que fazer para melhorar o desempenho;
- Acompanhar o progresso do desempenho ao longo do tempo.
As avaliações podem ser usadas para diversos fins, como:
- Avaliar o desempenho de um indivíduo, de um grupo ou de uma organização;
- Identificar as forças e fraquezas de um indivíduo, de um grupo ou de uma organização;
- Tomar decisões sobre o que fazer para melhorar o desempenho;
- Acompanhar o progresso do desempenho ao longo do tempo.