📚 Atividades, Exercícios e jogos de aprendizado com a palavra Estornar

Atividades:

1. Complete as frases com o verbo estornar: a) Eu preciso _ a compra, pois o produto veio com defeito. b) Você pode _ esse pagamento para a minha conta? c) O vendedor não quis _ a mercadoria, mesmo estando fora do prazo.

2. Escreva uma situação em que você precisaria estornar uma transação financeira.

3. Pesquise sobre a legislação que rege o direito de estorno de valores em compras online e faça um resumo sobre o assunto.

Exercícios:

1. Qual a definição de estornar?

a) Cancelar uma transação financeira. b) Desfazer um nó em um cordão. c) Apagar uma mensagem de texto.

2. Como se chama o processo de estornar uma venda?

a) Estorno de compra. b) Cancelamento de compra. c) Devolução de compra.

3. Quais são as informações que geralmente são solicitadas para realizar um estorno de uma transação financeira?

a) Nome completo do cliente, número do cartão de crédito e CPF. b) Nome completo do cliente, valor da compra e data da transação. c) Nome completo do cliente, número do pedido e motivo do estorno.

Jogos:

1. Jogo da memória: monte um jogo da memória com cartas contendo o verbo "estornar" e imagens que representem situações em que seria necessário realizar um estorno (ex: produto com defeito, compra duplicada, etc).

2. Caça-palavras: crie um caça-palavras com palavras relacionadas ao verbo "estornar", como "compra", "pagamento", "cartão de crédito", etc.

3. Corrida do estorno: divida os participantes em equipes e peça para que eles realizem simulações de estorno de uma compra. A equipe que realizar o estorno de forma mais rápida e eficiente ganha a corrida.